포함 내용
- 플레이북 템플릿 5종
- 모의 장애 3회
- 커뮤니케이션 채널 설계
- 포스트모템 작성법
- 에스컬레이션 매트릭스
- 팀 역할 분담 실습
학습 결과
- 팀 runbook 1세트
- 포스트모템 초안
- MTTR 측정 방법 정의
최준우
장애 대응 플레이북 작성 및 랩 멘토 8년
FAQ
SME 팀 4~8명 패키지 할인이 있습니다. 문의 양식을 이용하세요.
수강 후기
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“모의 장애 때 채널이 너무 많았다는 피드백을 받고 줄였습니다. 현실적인 워크숍이에요.”
경호 · 팀리드 · 물류 IT